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La Californie adopte un nouveau projet de loi obligeant les magasins de jeux numériques à informer clairement les consommateurs qu'ils achètent une licence et non la propriété

De nouvelles lois entreront en vigueur l'année prochaine

Une nouvelle loi californienne oblige les magasins de jeux numériques à informer clairement les consommateurs qu'ils achètent une licence de jeu, et non un titre du jeu. Le projet de loi vise à protéger les droits des consommateurs et à lutter contre la publicité fausse et trompeuse concernant les biens numériques.

Le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a signé l'AB 2426, un projet de loi visant à mieux protéger les consommateurs et à lutter contre la publicité fausse et trompeuse sur les biens numériques. La loi couvre les jeux vidéo et toutes applications numériques liées à l'utilisation des jeux. Dans le texte du projet de loi, « jeu » désigne « toute application ou jeu auquel un individu accède et fonctionne à l'aide d'un appareil de jeu électronique dédié, d'un ordinateur, d'un appareil mobile, d'une tablette ou de tout autre appareil doté d'un écran d'affichage, y compris tout module complémentaire à cette application ou ce jeu.

En vertu du projet de loi, les magasins numériques doivent utiliser un texte et un langage clairs et accrocheurs dans leurs conditions de vente, tels que « une police plus grande que le texte environnant, ou une police, une taille ou une couleur qui contraste avec le texte environnant ». texte de même taille, ou séparé du texte environnant de même taille par un symbole ou une autre marque" pour fournir les informations nécessaires aux consommateurs.

Les personnes qui enfreignent une publicité fausse ou trompeuse peuvent faire face à des sanctions civiles ou à des accusations de délit, selon les circonstances de l'affaire. "La loi existante prévoit qu'une personne qui enfreint une disposition prescrite en matière de publicité mensongère sera passible d'une sanction civile", indique le projet de loi, "et prévoit qu'une personne qui enfreint une telle disposition en matière de publicité mensongère commet un délit

De plus, le projet de loi interdit aux vendeurs de faire de la publicité ou de vendre des produits numériques qui impliquent une « propriété illimitée ». "Alors que nous nous dirigeons de plus en plus vers un marché entièrement numérique, il est essentiel que les consommateurs comprennent clairement la nature de leurs transactions", ont écrit les législateurs dans leurs commentaires sur le projet de loi sur l'importance d'informer les consommateurs. "Cela inclut le fait qu'ils peuvent ne pas détenir la véritable propriété des articles qu'ils achètent. À moins que l'article numérique n'ait été mis à disposition en téléchargement afin qu'il puisse être visualisé sans connexion Internet, le vendeur peut révoquer l'accès du consommateur à tout moment. temps."

La loi californienne, qui entrera en vigueur l'année prochaine, interdira également aux boutiques en ligne d'utiliser certains termes qui pourraient impliquer une propriété illimitée de biens numériques, tels que des termes comme « achat », à moins que le client ne soit clairement informé que « acheter » ne signifie pas un accès illimité ou la propriété des produits.

Le membre du Congrès californien Jacques Owen a déclaré dans un communiqué : « Alors que les détaillants continuent de s'éloigner de la vente de supports physiques, le besoin de protection des consommateurs pour les achats de médias numériques devient de plus en plus important. la publicité trompeuse des vendeurs de médias numériques qui prétendent à tort aux consommateurs qu'ils possèdent les produits qu'ils achètent devient une chose du passé. »

Les conditions du service par abonnement restent floues

Ces dernières années, plusieurs sociétés de jeux, dont Sony et Ubisoft, ont complètement mis certains de leurs jeux hors ligne, les rendant inaccessibles aux joueurs qui avaient conclu des accords avec lesdites sociétés pour jouer à ces jeux. Cela a suscité des discussions au sein de la communauté des joueurs sur les droits des consommateurs qui ont payé pour ces jeux vidéo. Un exemple est celui où Ubisoft a complètement mis hors ligne la série de jeux de course "The Crew" en avril et a ensuite supprimé le jeu. Ubisoft a cité les « restrictions de licence » comme l'une des raisons de la fermeture de The Crew, empêchant finalement les joueurs d'accéder au jeu. Cela se produit souvent sans avertissement préalable de la société de jeux.

Cependant, la loi récemment adoptée ne mentionne pas les services par abonnement tels que Game Pass, ou les services des sociétés de jeux qui permettent aux joueurs de « louer » des produits numériques, et elle ne traite pas non plus spécifiquement des copies de jeux hors ligne – c'est donc la situation. peu clair.

Plus tôt en janvier, un dirigeant d'Ubisoft a répondu à la montée en puissance des modèles d'abonnement aux jeux en affirmant que les joueurs devraient « s'habituer » à ne plus posséder de jeux (au sens technique du terme). Discutant du lancement du nouveau service d'abonnement d'Ubisoft, Philippe Tremblay, directeur des abonnements de l'entreprise, a expliqué à Games Industry.biz qu'il est nécessaire d'évoluer vers des services par abonnement à mesure que de plus en plus de joueurs s'y habituent.

« L’une des choses que nous avons constatées est que les joueurs sont habitués à posséder et à posséder leurs jeux comme des DVD. C’est le changement de consommation qui doit se produire. Ils sont habitués à ne pas posséder leur collection de CD ou de DVD. Cette transition se produit un peu lentement [dans le jeu]", a-t-il déclaré. "Au fur et à mesure que les joueurs se familiarisent avec cela... vous ne perdez pas votre progression. Si vous reprenez votre jeu à un autre moment, vos fichiers de progression sont toujours là. Ils ne sont pas supprimés. Vous ne perdez pas votre progression. Ce qui est intégré dans le jeu ou votre implication dans le jeu consiste à vous sentir à l’aise avec le fait de ne pas posséder votre jeu. »

En plus de ses commentaires, le membre du Congrès Jacques Owen a en outre déclaré que la nouvelle loi vise à aider les consommateurs à mieux comprendre le contenu pour lequel ils paient. "Lorsque les consommateurs achètent un article numérique en ligne, tel qu'un film ou une émission de télévision, ils peuvent regarder les médias comme ils le souhaitent. Généralement, les consommateurs pensent que leur achat leur a conféré la propriété permanente de l'article numérique, de la même manière que l'achat d'un DVD. Le même accès permanent sous forme de film ou de livre de poche », a déclaré Owen. "Mais en réalité, le consommateur n'achète qu'une licence, qui peut être révoquée à tout moment par le vendeur selon les conditions générales du vendeur