Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chia sẻ quan điểm của họ về Dragon Age: The Veilguard sau những bình luận gần đây từ Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson, người tuyên bố rằng trò chơi đã không "cộng hưởng với đủ khán giả". Điều này được đưa ra sau khi EA tuyên bố tái cấu trúc Bioware để chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , dẫn đến một số nhân viên được chỉ định lại cho các dự án khác trong EA và những người khác bị sa thải. Quyết định này đã được nhắc nhở bởi Dragon Age: The Veilguard hoạt động kém hơn, chỉ với 1,5 triệu người chơi tham gia trong quý tài chính gần đây, một con số thấp hơn 50% so với dự đoán của EA.
IGN đã ghi nhận những thách thức phải đối mặt trong quá trình phát triển của Dragon Age: The Veilguard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của một số khách hàng tiềm năng. Theo Jason Schreier của Bloomberg, đó là một phép lạ mà trò chơi đã được phát hành, với sự thúc đẩy của EA cho một mô hình dịch vụ trực tiếp mà sau đó đã bị bỏ rơi. Wilson nhấn mạnh sự cần thiết của các trò chơi nhập vai của BioWare để kết hợp "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để đáp ứng kỳ vọng thành công của EA.
Wilson cho rằng việc thiếu các tính năng này của trò chơi có thể đã hạn chế sự hấp dẫn của nó trong một thị trường cạnh tranh. Tuy nhiên, IGN đã báo cáo rằng Dragon Age: The Turuard đã trải qua một khởi động lại phát triển đáng kể, chuyển từ một khái niệm nhiều người chơi sang một game nhập vai đơn lẻ. Sự thay đổi này đã được EA hỗ trợ, mặc dù có kế hoạch ban đầu cho một mô hình dịch vụ trực tiếp.
Đáp lại, cựu nhân viên Bioware đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội để nói lên ý kiến của họ. David Gaider, người tạo ra bối cảnh Dragon Age và cựu lãnh đạo kể chuyện, đã chỉ trích EA Takeaway từ màn trình diễn của Veilguard , lập luận rằng sự tập trung vào các yếu tố dịch vụ trực tiếp như một giải pháp là thiển cận. Gaider, hiện tại Summerfall Studios, đề nghị EA nên mô phỏng sự thành công của Baldur's Gate 3 bằng cách tập trung vào những gì Dragon Age làm tốt nhất, chỉ ra rằng khán giả cho một game nhập vai đơn lẻ được chế tạo tốt vẫn còn đó.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age và hiện tại Yellow Brick Games, đã lặp lại tình cảm của Gaider, nói rằng anh sẽ bỏ cuộc nếu buộc phải biến một trò chơi chơi đơn yêu thích thành trải nghiệm nhiều người chơi thuần túy. Nhận xét của Laidlaw nhấn mạnh sự thất vọng với cách tiếp cận của EA, gợi ý về các yêu cầu trước đó để thay đổi DNA cốt lõi của trò chơi.
Tình hình hiện tại cho thấy rằng Dragon Age có thể bị trì hoãn, với Bioware hiện tập trung vào Mass Effect 5 , được dẫn dắt bởi các cựu chiến binh. EA CFO Stuart Canfield nhấn mạnh sự thay đổi trong xu hướng của ngành và sự cần thiết phải phân bổ lại các nguồn lực cho các dự án tiềm năng cao, dẫn đến việc thu hẹp đáng kể tại Bioware, làm giảm studio từ 200 xuống dưới 100 nhân viên.