de president van Hoyoverse, Liu Wei, heeft onlangs de impact gedeeld van de feedback van negatieve spelers op het Genshin Impact ontwikkelingsteam. Zijn opmerkingen werpen licht op een uitdagend jaar gekenmerkt door groeiende ontevredenheid van spelers, vooral na de updates van het Lunar Nieuwjaar 2024.
Wei beschreef de ervaring van het team als een van "angst en verwarring", onthullend dat de intense kritiek hen "nutteloos" voelde. Dit sentiment kwam voort uit een reeks controverses, waaronder de waargenomen ontoereikendheid van de 4,4 lantaarn Rite Event Rewards en ongunstige Gacha -mechanica in de 4,5 Chronicled Banner. Verdere voeding van de negatieve reactie waren zorgen over de weergave van culturen in bepaalde tekens en vergelijkingen met andere hoyoverse -titels zoals Honkai: Star Rail en wuthering waves . .
Terwijl hij de eerste worstelingen van het team erkent om de overweldigende kritiek te verwerken, benadrukte Wei hun toewijding aan verbetering en luisteren naar feedback van spelers. Hij ging over beschuldigingen van arrogantie, waarin stond dat de ontwikkelaars zelf gamers zijn en spelersgevoelens begrijpen. Hij uitte hoop op de toekomst, en benadrukte het belang van vooruitgaan en het creëren van de best mogelijke ervaring voor spelers.
Ondanks de uitdagingen blijft het team toegewijd aan het verbeteren van het spel en het bevorderen van een sterkere band met de spelersgemeenschap. De komende release van de regio Natlan op 28 augustus biedt een glimp van de voortdurende inspanningen van het team.