HoYoverse, Liu Wei, compartilhou recentemente o impacto do feedback negativo dos jogadores na equipe de desenvolvimento do Genshin Impact. Seus comentários lançam luz sobre um ano desafiador, marcado pela crescente insatisfação dos jogadores, especialmente após as atualizações do Ano Novo Lunar de 2024.
Wei descreveu a experiência da equipe como de “ansiedade e confusão”, revelando que as críticas intensas os deixaram se sentindo “inúteis”. Esse sentimento resultou de uma série de controvérsias, incluindo a percepção de inadequação das recompensas do evento 4.4 Lantern Rite e a mecânica de gacha desfavorável no 4.5 Chronicled Banner. Alimentando ainda mais a resposta negativa estavam as preocupações sobre a representação de culturas em certos personagens e comparações com outros títulos HoYoverse como Honkai: Star Rail e Wuthering Waves.
Ao mesmo tempo em que reconhece as dificuldades iniciais da equipe para processar as críticas esmagadoras, Wei enfatizou seu compromisso com a melhoria e em ouvir o feedback dos jogadores. Ele abordou acusações de arrogância, afirmando que os próprios desenvolvedores são jogadores e entendem os sentimentos dos jogadores. Ele expressou esperança para o futuro, enfatizando a importância de seguir em frente e criar a melhor experiência possível para os jogadores.
Apesar dos desafios, a equipe continua dedicada a aprimorar o jogo e promover uma conexão mais forte com a comunidade de jogadores. O próximo lançamento da região de Natlan em 28 de agosto oferece um vislumbre dos esforços contínuos da equipe.