Ang Pangulo ng Hoyoverse na si Liu Wei, kamakailan ay nagbahagi ng epekto ng negatibong feedback ng player sa Genshin Impact koponan ng pag -unlad. Ang kanyang mga puna ay nagpagaan sa isang mapaghamong taon na minarkahan ng lumalagong hindi kasiya -siya ng player, lalo na ang pagsunod sa lunar ng Bagong Taon 2024 na mga pag -update.
inilarawan ni Wei ang karanasan ng koponan bilang isa sa "pagkabalisa at pagkalito," na isiniwalat na ang matinding pagpuna ay nag -iwan sa kanila ng pakiramdam na "walang silbi." Ang damdamin na ito ay nagmula sa isang serye ng mga kontrobersya, kabilang ang napansin na kawalan ng sapat na mga gantimpala ng 4.4 Lantern Rite Event at hindi kanais -nais na mga mekanika ng GACHA sa 4.5 na talamak na banner. Ang karagdagang pag -gasolina ng negatibong tugon ay mga alalahanin tungkol sa representasyon ng mga kultura sa ilang mga character at paghahambing sa iba pang mga pamagat ng hoyoverse tulad ng Honkai: Star Rail at wuthering waves .
Habang kinikilala ang mga paunang pakikibaka ng koponan upang maproseso ang labis na pagpuna, binigyang diin ni Wei ang kanilang pangako sa pagpapabuti at pakikinig sa puna ng player. Natugunan niya ang mga akusasyon ng pagmamataas, na nagsasabi na ang mga nag -develop ay mga manlalaro mismo at nauunawaan ang damdamin ng player. Nagpahayag siya ng pag -asa para sa hinaharap, binibigyang diin ang kahalagahan ng paglipat ng pasulong at paglikha ng pinakamahusay na posibleng karanasan para sa mga manlalaro.
Sa kabila ng mga hamon, ang koponan ay nananatiling nakatuon sa pagpapahusay ng laro at pag -aalaga ng isang mas malakas na koneksyon sa komunidad ng player. Ang paparating na paglabas ng Natlan Region noong Agosto 28 ay nag -aalok ng isang sulyap sa patuloy na pagsisikap ng koponan.