เมื่อไม่นานมานี้ Sony ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ที่รบกวนการบริการเกือบทั้งวันในช่วงสุดสัปดาห์ ในแถลงการณ์ที่ใช้ร่วมกันในโซเชียลมีเดีย บริษัท กล่าวถึงการหยุดชะงักของ "ปัญหาการดำเนินงาน" อย่างไรก็ตาม Sony ไม่ได้เจาะลึกลงไปในกลยุทธ์เฉพาะหรือโครงร่างเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวในอนาคตทำให้ผู้เล่นหลายคนแสวงหาความชัดเจนมากขึ้น
ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับการชดเชยด้วยเวลาการสมัครอีกห้าวันซึ่งจะได้รับการยกย่องโดยอัตโนมัติในบัญชีของพวกเขา การเคลื่อนไหวครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความยุ่งยากของชุมชนในระหว่างการหยุดทำงาน
ตลอดทั้งวันผู้เล่นจำนวนมากต้องเผชิญกับความท้าทาย กว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้และคนอื่น ๆ จำนวนมากรายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มรบกวนประสบการณ์การเล่นเกมของพวกเขา ข้อกำหนดที่จำเป็นของบัญชี PSN สำหรับเกมผู้เล่นเดี่ยวบนพีซีเป็นประเด็นของการโต้แย้งระหว่างชุมชนเกมและการหยุดทำงานนี้จะกระตุ้นความกังวลเหล่านั้นต่อไป
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แยกได้สำหรับ Sony ในเดือนเมษายน 2011 การละเมิดข้อมูลที่สำคัญส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วันซึ่งเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงกว่าการดับเมื่อเร็ว ๆ นี้ แม้ว่าเหตุการณ์ปัจจุบันจะมีความน่าทึ่งน้อยกว่าผู้ใช้ PS5 ได้แสดงความไม่พอใจกับการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony และการขาดความคิดเห็นอย่างละเอียดเกี่ยวกับการหยุดทำงาน