সনি সম্প্রতি প্লেস্টেশন নেটওয়ার্কের (পিএসএন) বিভ্রাটের পিছনে কারণগুলি সম্পর্কে আলোকপাত করেছে যা সপ্তাহান্তে প্রায় পুরো দিন ধরে পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত করে। সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাগ করা এক বিবৃতিতে সংস্থাটি একটি "অপারেশনাল ইস্যুতে" এই ব্যত্যয়কে দায়ী করেছে। তবে, ভবিষ্যতে এই জাতীয় ঘটনাগুলি রোধ করার জন্য সনি সুনির্দিষ্ট বা রূপরেখার কৌশলগুলি আবিষ্কার করেনি, অনেক খেলোয়াড়কে আরও স্পষ্টতা চেয়েছিল।
শুভেচ্ছার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে, প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকদের অতিরিক্ত পাঁচ দিনের সাবস্ক্রিপশন সময় দিয়ে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের অ্যাকাউন্টগুলিতে জমা দেওয়া হবে। এই পদক্ষেপের লক্ষ্য হ'ল বিভ্রাটের সময় সম্প্রদায়ের দ্বারা অনুভূত হতাশা হ্রাস করা।
সারা দিন জুড়ে, উল্লেখযোগ্য সংখ্যক খেলোয়াড় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল; এক তৃতীয়াংশেরও বেশি লগ ইন করতে অক্ষম ছিল এবং আরও অনেক লোক তাদের গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা ব্যাহত করে সার্ভার ক্র্যাশগুলি রিপোর্ট করেছে। পিসিতে এমনকি একক প্লেয়ার গেমগুলির জন্য পিএসএন অ্যাকাউন্টের বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা গেমিং সম্প্রদায়ের মধ্যে বিতর্কের বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে এবং এই বিভ্রাট এই উদ্বেগগুলিকে আরও জ্বালানী দেয়।
এই ঘটনাটি সোনির জন্য কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। এপ্রিল ২০১১ -এ, একটি বড় ডেটা লঙ্ঘনের ফলে 20 দিনেরও বেশি সংযোগের সমস্যা দেখা দিয়েছে, সাম্প্রতিক বিভ্রাটের চেয়ে অনেক বেশি মারাত্মক পরিস্থিতি। যদিও বর্তমান ইভেন্টটি কম নাটকীয়, পিএস 5 ব্যবহারকারীরা সোনির সীমিত যোগাযোগ এবং আউটেজ সম্পর্কিত বিশদ প্রতিক্রিয়ার অভাব নিয়ে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন।