A Sony recentemente esclareceu as razões por trás da interrupção da PlayStation Network (PSN) que interrompeu os serviços por quase um dia inteiro no fim de semana. Em um comunicado compartilhado nas mídias sociais, a empresa atribuiu a interrupção a uma "questão operacional". No entanto, a Sony não se aprofundou em detalhes ou estratégias de esboço para impedir esses incidentes no futuro, deixando muitos jogadores em busca de mais clareza.
Como gesto de boa vontade, os assinantes PlayStation Plus serão compensados com cinco dias adicionais de tempo de assinatura, que serão creditados automaticamente em suas contas. Esse movimento pretende mitigar a frustração sentida pela comunidade durante a interrupção.
Ao longo do dia, um número significativo de jogadores enfrentou desafios; Mais de um terço não conseguiram fazer login, e vários outros relataram travamentos de servidores, interrompendo sua experiência de jogo. O requisito obrigatório de uma conta da PSN para mesmo jogos para um jogador no PC tem sido um ponto de discórdia entre a comunidade de jogos, e essa interrupção alimenta ainda mais essas preocupações.
Este incidente não é um evento isolado para a Sony. Em abril de 2011, uma grande violação de dados resultou em mais de 20 dias de problemas de conectividade, uma situação muito mais severa do que a recente interrupção. Embora o evento atual seja menos dramático, os usuários do PS5 expressaram insatisfação com a comunicação limitada da Sony e a falta de feedback detalhado sobre a interrupção.