Une panne de serveur importante affectant les quatre centres de données nord-américains de Final Fantasy XIV s'est produite le 5 janvier, peu après 20h00, heure de l'Est. Les premiers rapports et comptes de joueurs sur les réseaux sociaux suggèrent que la panne provenait d'une panne de courant locale à Sacramento, en Californie, potentiellement causée par un transformateur grillé. Le service a été rétabli en une heure environ.
Cet incident contraste avec les nombreuses attaques par déni de service distribué (DDoS) qui ont sévi dans le jeu tout au long de l'année 2024. Les attaques DDoS, qui inondent les serveurs de trafic malveillant, ont entraîné une latence et des déconnexions élevées. Bien que Square Enix ait mis en œuvre des stratégies d'atténuation, ces attaques restent un défi persistant. Les joueurs ont parfois utilisé des VPN comme solution temporaire pour améliorer la connectivité lors de ces événements.
La panne du 5 janvier ne semble toutefois pas être liée à une activité DDoS. Les discussions sur Reddit sur r/ffxiv citent des témoignages oculaires d'une forte explosion à Sacramento, cohérente avec un transformateur grillé, coïncidant avec l'arrêt du serveur. Le statut non affecté des centres de données européens, japonais et océaniens conforte en outre la théorie d’un problème d’énergie localisé.
Actuellement, Square Enix enquête sur la cause de la panne. Une déclaration sur Lodestone a confirmé la perturbation et a reconnu l'enquête en cours. Au moment d'écrire ces lignes, les centres de données Aether, Crystal et Primal ont repris du service, tandis que le centre de données Dynamis est toujours en cours de restauration.
La récente panne ajoute une autre couche de complexité aux plans ambitieux de Final Fantasy XIV pour 2025, y compris le lancement anticipé d'une version mobile. Les conséquences à long terme de ces problèmes de serveur récurrents restent à voir.