Naganap ang isang makabuluhang server outage na nakaapekto sa lahat ng apat na North American data center ng Final Fantasy XIV noong ika-5 ng Enero, pagkalipas ng 8:00 PM Eastern Time. Iminumungkahi ng mga paunang ulat at mga account ng player sa social media na ang pagkawala ng kuryente ay nagmula sa lokal na pagkawala ng kuryente sa Sacramento, California, na posibleng sanhi ng sumabog na transformer. Naibalik ang serbisyo sa loob ng humigit-kumulang isang oras.
Ang insidenteng ito ay kabaligtaran sa maraming distributed denial-of-service (DDoS) na pag-atake na sumakit sa laro sa buong 2024. Ang mga pag-atake ng DDoS, na bumabaha sa mga server ng malisyosong trapiko, ay nagresulta sa mataas na latency at pagkakadiskonekta. Habang ipinatupad ng Square Enix ang mga diskarte sa pagpapagaan, ang mga pag-atake na ito ay nananatiling isang patuloy na hamon. Ang mga manlalaro ay minsan ay gumagamit ng mga VPN bilang isang pansamantalang solusyon upang mapabuti ang pagkakakonekta sa panahon ng mga kaganapang ito.
Gayunpaman, ang pagkawala ng Enero 5, ay mukhang walang kaugnayan sa aktibidad ng DDoS. Ang mga talakayan sa Reddit sa r/ffxiv ay binanggit ang mga account ng nakasaksi ng isang malakas na pagsabog sa Sacramento, na naaayon sa isang sumabog na transpormer, na kasabay ng downtime ng server. Ang hindi naaapektuhang status ng European, Japanese, at Oceanic data center ay higit pang sumusuporta sa teorya ng isang localized na isyu sa kuryente.
Sa kasalukuyan, sinisiyasat ng Square Enix ang sanhi ng pagkawala. Kinumpirma ng isang pahayag sa Lodestone ang pagkagambala at kinikilala ang patuloy na pagsisiyasat. Sa oras ng pagsulat na ito, ang Aether, Crystal, at Primal data center ay bumalik sa serbisyo, habang ang Dynamis data center ay sumasailalim pa rin sa pag-restore.
Ang kamakailang outage ay nagdaragdag ng isa pang layer ng pagiging kumplikado sa mga ambisyosong plano ng Final Fantasy XIV para sa 2025, kabilang ang inaasahang paglulunsad ng isang mobile na bersyon. Ang mga pangmatagalang kahihinatnan ng mga umuulit na isyu sa server na ito ay nananatiling makikita.