Một sự cố gần đây nêu bật những rủi ro tài chính đáng kể liên quan đến việc mua hàng trong ứng dụng trong trò chơi dành cho thiết bị di động. Một thanh niên 17 tuổi được cho là đã chi 25.000 đô la đáng kinh ngạc cho các giao dịch vi mô Monopoly GO, nhấn mạnh khả năng chi tiêu không kiểm soát được trong các mô hình trò chơi freemium.
Đây không phải là trường hợp cá biệt. Nhiều người chơi đã thừa nhận đã chi một số tiền đáng kể, trong đó một người dùng đã báo cáo 1.000 đô la khi mua Monopoly GO trước khi xóa ứng dụng. Khoản chi 25.000 USD, được trình bày chi tiết trong một bài đăng Reddit đã bị xóa, liên quan đến 368 giao dịch riêng biệt được thực hiện thông qua App Store. Thật không may, điều khoản dịch vụ của trò chơi có thể buộc người dùng phải chịu trách nhiệm về những giao dịch mua này, ngay cả khi vô tình.
Tình huống này minh họa cho một vấn đề rộng lớn hơn trong ngành. Việc phụ thuộc vào các giao dịch vi mô để kiếm lợi nhuận là một thực tế gây tranh cãi. Các trò chơi như Monopoly GO và Pokémon TCG Pocket (đã tạo ra 208 triệu USD trong tháng đầu tiên) chứng minh tính sinh lợi của mô hình này. Tuy nhiên, chiến lược tạo doanh thu này thường dẫn đến những lời chỉ trích do có khả năng thiết kế lôi kéo và khó lấy lại tiền cho những giao dịch mua không chủ ý.
Vụ Monopoly GO gợi lại những tranh cãi trước đây xung quanh việc chi tiêu trong trò chơi. Các vụ kiện chống lại các công ty như Take-Two Interactive về mô hình giao dịch vi mô của họ trong các trò chơi như NBA 2K minh họa thêm cho cuộc tranh luận đang diễn ra. Mặc dù khó có khả năng xảy ra hành động pháp lý trong trường hợp Monopoly GO cụ thể này nhưng đây là một câu chuyện cảnh báo.
Lợi nhuận của các giao dịch vi mô là không thể phủ nhận; Ví dụ: Diablo 4 đã đạt được hơn 150 triệu đô la doanh thu giao dịch vi mô. Hiệu quả của chiến lược này bắt nguồn từ việc khuyến khích chi tiêu nhỏ, tăng dần thay vì mua sắm trả trước số lượng lớn. Tuy nhiên, chính đặc điểm này góp phần tạo nên nhận thức về các hành vi lừa đảo và bội chi của người chơi.
Sự cố này nhấn mạnh sự cần thiết phải nâng cao nhận thức và thói quen chi tiêu có trách nhiệm khi tham gia các trò chơi freemium. Khó khăn trong việc đảm bảo hoàn tiền cho các giao dịch mua vô tình làm tăng thêm một lớp rủi ro khác, khiến việc cân nhắc cẩn thận về chi tiêu trong ứng dụng trở nên quan trọng.