เด็กอายุ 17 ปีใช้จ่าย 25,000 ดอลลาร์ใน Monopoly GO

ปัญหาไมโครทรานส์แอคชั่นของ Monopoly GO: กรณีศึกษามูลค่า 25,000 ดอลลาร์

เหตุการณ์ล่าสุดเน้นย้ำถึงความเสี่ยงทางการเงินที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในแอปในเกมมือถือ มีรายงานว่าเด็กอายุ 17 ปีใช้เงินจำนวน 25,000 ดอลลาร์ไปกับ Monopoly GO microtransactions ซึ่งตอกย้ำถึงศักยภาพในการใช้จ่ายที่ไม่สามารถควบคุมได้ภายในโมเดลเกม freemium

นี่ไม่ใช่กรณีแยก ผู้เล่นจำนวนมากยอมรับว่าใช้จ่ายเงินก้อนใหญ่ โดยมีผู้ใช้รายหนึ่งรายงานการซื้อ Monopoly GO มูลค่า 1,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะลบแอป รายจ่าย 25,000 ดอลลาร์ ซึ่งมีรายละเอียดในโพสต์ Reddit ที่ถูกลบออกไปนับตั้งแต่นั้น เกี่ยวข้องกับธุรกรรม 368 รายการที่ทำผ่าน App Store น่าเสียดายที่ข้อกำหนดในการให้บริการของเกมอาจทำให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการซื้อเหล่านี้ แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม

สถานการณ์นี้เป็นตัวอย่างของปัญหาอุตสาหกรรมในวงกว้าง การพึ่งพาไมโครทรานส์แอคชั่นเพื่อหากำไรถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง เกมอย่าง Monopoly GO และ Pokémon TCG Pocket (ซึ่งสร้างรายได้ 208 ล้านดอลลาร์ในเดือนแรก) แสดงให้เห็นถึงลักษณะการสร้างกำไรของโมเดลนี้ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การสร้างรายได้นี้มักนำไปสู่การวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากมีศักยภาพในการออกแบบที่บิดเบือนและความยากลำบากในการขอเงินคืนสำหรับการซื้อที่ไม่ได้ตั้งใจ

คดี Monopoly GO สะท้อนข้อโต้แย้งก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการใช้จ่ายในเกม การฟ้องร้องบริษัทอย่าง Take-Two Interactive เกี่ยวกับโมเดลไมโครทรานส์แอคชั่นในเกมเช่น NBA 2K ยังแสดงให้เห็นถึงข้อถกเถียงที่กำลังดำเนินอยู่อีกด้วย แม้ว่าการดำเนินการทางกฎหมายในอินสแตนซ์ Monopoly GO นี้ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่มันก็ถือเป็นเรื่องเตือนใจ

ความสามารถในการทำกำไรของไมโครทรานส์แอคชั่นนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ Diablo 4 ทำรายได้ไปกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากไมโครทรานส์แอคชั่น ประสิทธิผลของกลยุทธ์เกิดจากการกระตุ้นให้มีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แทนที่จะซื้อสินค้าจำนวนมากล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะนี้มีส่วนทำให้เกิดการรับรู้ถึงพฤติกรรมที่หลอกลวงและการใช้จ่ายเกินควรในหมู่ผู้เล่น

เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการตระหนักรู้ที่มากขึ้นและพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างมีความรับผิดชอบเมื่อมีส่วนร่วมกับเกมฟรีเมียม ความยากในการขอเงินคืนสำหรับการซื้อโดยไม่ตั้งใจเพิ่มความเสี่ยงอีกชั้นหนึ่ง การพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการใช้จ่ายในแอปจึงเป็นสิ่งสำคัญ