
Хотя Apple Arcade предлагает разработчикам мобильных игр уникальный канал дистрибуции, постоянные проблемы платформы вызвали широкое недовольство. Расследование Mobilegamer.biz выявляет глубокую озабоченность среди студий разработки.
Отчет Mobilegamer.biz "Inside Apple Arcade" раскрывает значительное разочарование среди разработчиков, работающих с игровой подписной службой Apple. Хронические проблемы включают нестабильные графики выплат, недостаточную техническую поддержку и плохую видимость игр.
Несколько студий сообщили о неприемлемых сроках ответа от команды Apple. Независимый разработчик рассказал, что ждал выплаты шесть месяцев, что почти вынудило его студию закрыться: "Работа с Apple становится все сложнее. Платформе не хватает четкого направления, приоритеты меняются из года в год. Техническая поддержка остается крайне недостаточной".
Другой руководитель студии поделился схожими разочарованиями: "Перерывы в коммуникации, длящиеся недели, — обычное дело. Даже базовые запросы по техническим или бизнес-вопросам часто остаются без ответа или получают расплывчатые ответы из-за внутренних ограничений".

Кризис видимости оказался еще одной критической болевой точкой. Один разработчик описал свою игру как "фактически похороненную" после того, как Apple отказала в рекламной поддержке: "Мы взяли их деньги за эксклюзивность, но без продвижения на платформе наша игра может вообще не существовать. Финансовая безопасность обходится ценой охвата аудитории".
Процедуры обеспечения качества также подверглись критике за излишнюю обременительность. Разработчики описали отправку тысяч скриншотов для демонстрации совместимости на разных устройствах и языках — процесс, который многие сочли чрезмерным.
Несмотря на эти проблемы, некоторые разработчики признали эволюцию фокуса Apple Arcade. "Сервис со временем уточнил свою целевую аудиторию", — отметил один руководитель студии. "Если их бизнес процветает на семейном контенте, а не на экспериментальных инди-играх, это их прерогатива — и возможность для разработчиков, которые могут их предоставить".
Несколько разработчиков признали, что финансовая поддержка Apple оказалась crucial для их выживания. "Наша сделка по разработке покрыла весь наш производственный бюджет", — признался один разработчик. "Без поддержки Apple нашей студии, вероятно, сегодня бы не существовало".

Разработчики предположили, что Apple Arcade страдает от стратегической неопределенности внутри экосистемы компании. "Сервис ощущается как второстепенная мысль, а не интегрированный компонент предложений Apple", — прокомментировал один руководитель студии. "У них минимальное понимание своей игровой базы — мы практически не получаем полезных данных о поведении или предпочтениях аудитории".
Преобладающие настроения изображают Apple как компанию, которая рассматривает разработчиков как контрактные обязательства, а не как творческих партнеров. "Будучи технологическим гигантом, они подходят к разработчикам с транзакционной точки зрения — от нас ожидают терпения невыгодные условия ради шанса на будущие проекты", — сокрушается один анонимный разработчик.