애플 아케이드, 개발자 실망과 플레이어 관심 부족

Apple Arcade가 모바일 게임 개발자들에게는 독특한 유통 채널을 제공하지만, 지속적인 플랫폼 문제로 인해 광범위한 불만이 제기되고 있습니다. Mobilegamer.biz의 조사 보고서는 개발 스튜디오들 사이에 깊게 자리 잡은 우려를 드러냈습니다.

일부 게임 개발사들은 자사 스튜디오의 지속 가능성에 대해 애플을 인정하기도 하지만

Mobilegamer.biz의 'Inside Apple Arcade' 보고서는 애플의 게임 구독 서비스와 협력 중인 개발자들의 상당한 불만을 폭로합니다. 만성적인 문제로는 일관性 없는 지급 일정, 불충분한 기술 지원, 그리고 낮은 게임 노출도가 있습니다.

여러 스튜디오는 애플 팀으로부터 받은 응답 시간이 받아들일 수 없다고 보고했습니다. 한 독립 개발자는 스튜디오 문을 닫을 뻔하게 만든, 결제를 위해 6개월을 기다렸다고 밝혔습니다: "애플과 협력하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 플랫폼에는 명확한 방향성이 부족하며, 매년 우선순위가 바뀝니다. 기술 지원은 여전히 심각하게 부족합니다."

다른 스튜디오 간부도 비슷한 불만을 털어놓았습니다: "몇 주 동안 지속되는 소통 두절은 흔한 일입니다. 기술적 또는 비즈니스 문제에 대한 기본적인 문의조차도 내부 제약으로 인해 답변을 받지 못하거나 모호한 응답을 받는 경우가 많습니다."

노출도 위기는 또 다른 중요한 문제점으로 부상했습니다. 한 개발자는 애플이 프로모션 지원을 거부한 후 자신들의 게임이 "실질적으로 매장되었다"고 표현했습니다: "우리는 그들의 독점 계약 금액을 받았지만, 플랫폼의 홍보 없이는 우리 게임이 없는 것과 마찬가지입니다. 재정적 안정은 관객 확보라는 비용을 치르고 얻는 것입니다."

품질 보증 절차도 불필요하게 번거롭다는 비판을 받았습니다. 개발자들은 다양한 기기와 언어에 대한 호환성을 입증하기 위해 수천 장의 스크린샷을 제출해야 한다고 설명했는데, 많은 이들이 이 과정이 과도하다고 느꼈습니다.

이러한 우려에도 불구하고, 일부 개발자들은 Apple Arcade의 변화하는 초점을 인식했습니다. 한 스튜디오 책임자는 "이 서비스는 시간이 지나면서 목표 고객층을 다듬어 왔다"고 언급하며, "만약 그들의 비즈니스가 실험적인 인디 게임보다 가족 친화적인 콘텐츠에서 번성한다면, 그것은 그들의 특권이며, 그에 부응할 수 있는 개발자들에게는 기회"라고 덧붙였습니다.

몇몇 개발자들은 애플의 재정적 지원이 자신들의 생존에 결정적이었다고 인정했습니다. 한 개발자는 "우리의 개발 계약은 전체 제작 예산을 충당해 주었다"고 고백하며, "애플의 지원 없었다면 우리 스튜디오는 아마 오늘날 존재하지 않았을 것"이라고 말했습니다.

개발자 "애플은 게이머를 이해하지 못한다"

개발자들은 Apple Arcade가 애플 생태계 내에서 전략적 모호함으로 고통받고 있다고 지적했습니다. 한 스튜디오 간부는 "이 서비스는 통합된 구성 요소라기보다는 사후 고안된 것 같은 느낌이다"라고 논평하며, "그들은 자신들의 플레이어 기반에 대한 이해가 극히 부족합니다. 우리는 관객의 행동이나 선호도에 대해 실질적으로 실행 가능한 데이터를 전혀 받지 못합니다."라고 말했습니다.

우세한 정서는 애플이 개발자들을 창의적인 파트너보다는 계약상 의무 관계로 대하는 것처럼 보인다고 묘사했습니다. 한 익명의 개발자는 "기술 거대 기업으로서 그들은 거래 관계처럼 개발자들을 대합니다. 우리는 향후 프로젝트의 기회를 위해 불리한 조건을 감수할 것이 기대됩니다."라고 한탄했습니다.