PSN Hack 2011: Les utilisateurs de PlayStation exigent l'explication par Sony des problèmes de week-end

Sony a récemment révélé que la panne de 24 heures qui avait affecté le réseau PlayStation au cours du week-end résulte d'un "problème opérationnel". Dans un tweet annonçant la restauration de ses services de réseau, Sony a exprimé son regret pour les inconvénients et la gratitude accrue à la communauté PlayStation pour leur patience. En tant que geste de bonne volonté, Sony offre cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus.

Malgré ce geste, certains utilisateurs de PlayStation recherchent des informations plus détaillées sur la cause du temps d'arrêt, au-delà du terme général de «problème opérationnel». La mémoire de la violation de données PSN importante en 2011, qui a compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes, reste vivant pour de nombreux joueurs. Cet incident précédent a suscité des préoccupations concernant la sécurité de leurs informations personnelles.

Le piratage du PSN de 2011 s'attarde dans l'esprit des joueurs. Photo de Nikos Pekiaridis / Nurphoto via Getty Images.

En réponse à la déclaration de Sony, un utilisateur des médias sociaux a exprimé: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et des services de protection de l'identité." Un autre utilisateur a demandé: "Doux, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Un troisième a exprimé sa frustration, déclarant: "Votre manque de transparence est dérangeant."

De plus, il y a des appels à Sony afin de détailler les étapes qu'elle prend pour empêcher les «problèmes opérationnels» futurs qui pourraient perturber le PSN. La panne a non seulement eu un impact sur les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet constante.

Pendant les temps d'arrêt, le détaillant américain GameStop a pris un coup ludique sur Sony sur Twitter, en disant: "Je parie que vous voulez des copies physiques maintenant." Ce commentaire a été accueilli par Mockery en ligne, les utilisateurs mettant en évidence la viande de GameStop vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Les éditeurs tiers, dont les jeux ont été touchés par la panne, ont annoncé des extensions sur les événements en jeu et les modes à durée limitée. Capcom, par exemple, a prolongé le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds, qui a été interrompu par le problème du PSN. EA a également dû prolonger l'événement multijoueur le plus intense du FC 25.

Sony a jusqu'à présent fourni une communication minimale sur le temps d'arrêt du PSN, limité à deux tweets: l'une reconnaissant la panne et une autre confirmant sa résolution, ainsi que la vague offre d'explication et de rémunération. Il est clair que de nombreux clients sont impatients de communiquer une communication plus complète de l'entreprise.