Недавнее преждевременное завершение сезона Diablo 3 разочаровало игроков, подчеркнув проблемы коммуникации внутри Blizzard. Неожиданное прекращение, затронувшее как корейские, так и европейские серверы, привело к потере прогресса и сбросу тайников даже после перезапуска сезона. Игроки выразили свое разочарование на форумах, объяснив проблему «недопониманием» между командами разработчиков.
Это резко контрастирует с недавней щедростью, проявленной к игрокам Diablo 4. Были предложены два бесплатных повышения для владельцев расширения и бесплатный персонаж 50-го уровня для всех. Этот персонаж 50-го уровня предоставляет доступ ко всем Алтарям Лилит, повышающим характеристики, и новому снаряжению, призванному Blizzard дать новый старт вернувшимся игрокам после двух важных обновлений. Эти патчи существенно изменили Diablo 4, сделав многие ранние игровые сборки и предметы неэффективными.
Неравенство в подходе подчеркивает проблемы в управлении Blizzard своим игровым портфолио. В то время как Diablo 4 получает существенную поддержку и бесплатные подарки, Diablo 3 страдает от операционных неудач. Эта ситуация, наряду с продолжающимися проблемами с обновлёнными классическими играми, подчеркивает более широкие внутренние проблемы Blizzard, несмотря на устойчивый успех давно существующих игр, таких как World of Warcraft, и ее способность поддерживать сплоченное сообщество игроков в нескольких проектах.