PSN Hack 2011: Pengguna PlayStation menuntut penjelasan Sony mengenai masalah hujung minggu

Sony baru-baru ini mendedahkan bahawa gangguan 24 jam yang menjejaskan rangkaian PlayStation pada hujung minggu disebabkan oleh "isu operasi." Dalam tweet yang mengumumkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya, Sony menyatakan penyesalan atas kesulitan dan terima kasih kepada komuniti PlayStation atas kesabaran mereka. Sebagai isyarat muhibah, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.

Walaupun isyarat ini, beberapa pengguna PlayStation mencari maklumat yang lebih terperinci mengenai penyebab downtime, di luar istilah umum "isu operasi." Ingatan pelanggaran data PSN yang signifikan pada tahun 2011, yang menjejaskan butiran peribadi dari sekitar 77 juta akaun, tetap jelas bagi ramai pemain. Insiden masa lalu ini telah membawa kepada kebimbangan mengenai keselamatan maklumat peribadi mereka.

Hack PSN tahun 2011 berlanjutan di dalam minda pemain. Gambar oleh Nikos Pekiaridis/Nurphoto melalui Getty Images.

Sebagai tindak balas kepada kenyataan Sony, satu pengguna media sosial menyatakan, "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti." Pengguna lain meminta, "manis, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Kekecewaan yang disuarakan ketiga, menyatakan, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu."

Di samping itu, terdapat panggilan untuk Sony untuk memperincikan langkah -langkah yang diambil untuk mencegah "isu operasi" masa depan yang boleh mengganggu PSN. Padanan ini bukan sahaja memberi kesan kepada permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.

Semasa downtime, peruncit AS GameStop mengambil jab yang suka bermain di Sony di Twitter, berkata, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Komen ini dipenuhi dengan ejekan dalam talian, dengan pengguna yang menonjolkan peralihan GameStop ke arah menjual produk di luar hanya permainan video.

Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Penerbit pihak ketiga, yang permainannya dipengaruhi oleh gangguan itu, telah mengumumkan pelanjutan untuk acara dalam permainan dan mod masa terhad. Capcom, misalnya, memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta yang akan datang, yang terganggu oleh isu PSN. EA juga perlu memanjangkan acara multiplayer yang paling sengit FC 25.

Sony setakat ini menyediakan komunikasi minimum pada downtime PSN, terhad kepada dua tweet: satu mengakui gangguan dan satu lagi yang mengesahkan resolusinya, bersama dengan penjelasan dan tawaran pampasan yang samar -samar. Sudah jelas bahawa ramai pelanggan bersemangat untuk komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.