Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publiquement condamné les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison de Multiversus, les serveurs fermés en mai, un an seulement après sa relance. L'accès hors ligne au contenu acheté et gagné restera via des modes locaux et de formation. Bien que les achats en jeu soient interrompus, les jetons de gluamium et de caractère restent utilisables jusqu'au 30 mai. Le jeu sera également radié des principales vitrines numériques.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a suscité l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $, avec beaucoup d'exprimer des sentiments d'être arnaqués. La situation a conduit à des critiques négatives inondant de la vapeur.
La déclaration de Huynh a reconnu la déception mais a exprimé sa gratitude envers les jeux Warner Bros., les équipes de développement, les détenteurs de propriété intellectuelle et les joueurs. Il s'est excusé pour la réponse retardée, citant les circonstances exigeantes. Il a souligné le dévouement et la créativité de l'équipe, soulignant que la sélection des personnages implique de nombreux facteurs au-delà des demandes des joueurs, notamment le temps de développement, les approbations IP et les opportunités de marketing. Il a utilisé l'exemple de la création de Bananaguard, illustrant l'enthousiasme proactif de l'équipe. Il a souligné la nature collaborative des premiers jeux des joueurs et leur engagement envers la valeur des joueurs.
Huynh a fait appel à la compréhension, reconnaissant le chagrin commun de l'équipe et soulignant que si les joueurs ont droit à leurs opinions, les menaces de préjudice sont inacceptables. Il a exhorté les joueurs à réfléchir à l'état émotionnel de l'équipe. Il a exprimé l'espoir que les joueurs apprécieraient la saison restante et continueraient à soutenir le genre de chasseurs de plate-forme.
Angelo Rodriguez Jr., directeur de la communauté et développeur, a fait écho aux sentiments de Huynh, le défendant contre les menaces et soulignant son dévouement à la communauté. Il a souligné l'engagement de l'équipe à l'amélioration, promettant des mises à jour substantielles dans la saison 5.
L'échec de Multiversus représente un autre revers pour les jeux Warner Bros., à la suite de la mauvaise performance de Suicide Squad: Kill the Justice League. Warner Bros. Discovery a rapporté que ces deux jeux avaient entraîné une perte combinée de 300 millions de dollars. Leur version du troisième trimestre 2024, Harry Potter: Quidditch Champions, également sous-performé.
Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de leur division des jeux et a annoncé un accent renouvelé sur quatre franchises de base: Hogwarts Legacy (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Cette stratégie comprend la concentration des efforts de développement sur les studios éprouvés pour améliorer les taux de réussite. Alors que la performance financière de Mortal Kombat 1 reste incertaine, NetherRealm Studios a déclaré plus de cinq millions de ventes et taquiné le DLC futur.