漫威竞争对手:开发人员响应案例的案例研究
围绕漫威竞争对手的最新事件为开发人员对球员反馈的反应提供了令人信服的叙述。这种情况虽然最初是关于社区参与的积极方法。
争议始于宣布所有球员的部分评级重置。可以理解的是,这一决定引发了相当大的负面反应。玩家对重新获得以前的排名和相关奖励所需的磨损表示担忧,这是许多人对许多人的大量投资。
但是,漫威竞争对手球队在解决强烈反对方面表现出值得称赞的迅速。在24小时内,他们宣布通过社交媒体逆转该决定。 2月21日的游戏更新证实,玩家评分将不受影响。
这种快速的响应和课程校正突出了公开沟通和在现场服务游戏市场中积极聆听的关键重要性。漫威竞争对手的开发人员避免了一个共同的陷阱 - 未能与玩家担忧接触 - 这是一个错误的失误,这对许多其他冠军都证明是灾难性的。他们的主动方法是社区管理中的宝贵教训。