漫威競爭對手:開發人員響應案例的案例研究
圍繞漫威競爭對手的最新事件為開發人員對球員反饋的反應提供了令人信服的敘述。這種情況雖然最初是關於社區參與的積極方法。
爭議始於宣布所有球員的部分評級重置。可以理解的是,這一決定引發了相當大的負麵反應。玩家對重新獲得以前的排名和相關獎勵所需的磨損表示擔憂,這是許多人對許多人的大量投資。
但是,漫威競爭對手球隊在解決強烈反對方麵表現出值得稱讚的迅速。在24小時內,他們宣布通過社交媒體逆轉該決定。 2月21日的遊戲更新證實,玩家評分將不受影響。
這種快速的響應和課程校正突出了公開溝通和在現場服務遊戲市場中積極聆聽的關鍵重要性。漫威競爭對手的開發人員避免了一個共同的陷阱 - 未能與玩家擔憂接觸 - 這是一個錯誤的失誤,這對許多其他冠軍都證明是災難性的。他們的主動方法是社區管理中的寶貴教訓。